Кој обработува кои податоци, по чии инструкции и со чија помош, како и постапката во случај на инцидент. Овој документ е составен дел од Условите.
Важи за личните податоци што ги обработуваме во Ваше име: содржината што Вашите корисници ја внесуваат во работниот простор и прашањата што ги поставуваат во Прашај AI. За тоа Вие сте контролор, а ние обработувач.
Не се однесува на јавниот регистар на набавки. Тие записи ги собираме ние за сопствена цел, па за нив контролор сме ние и се применува Политиката за приватност. Не се однесува ни на податоците за Вашата сметка (е-пошта, име, сесии, фактури), кои ни се потребни за водење на претплатата и за безбедност, и за нив контролор сме ние.
Само содржината што Вашите корисници самостојно ќе ја внесат:
Лични податоци се обработуваат само доколку некој корисник ги внесе. Апликацијата не овозможува прикачување датотеки: не примаме документи, бази ниту извози од Ваши системи. Условите забрануваат внесување лични податоци на трети лица без основ и забрануваат посебни категории податоци, бидејќи ниту една функција не е наменета за нив.
Обработуваме само за да ја обезбедиме услугата и само по Ваши инструкции. Користењето на апликацијата претставува таква инструкција; секоја друга инструкција ни ја доставувате писмено на kontakt@tendex.mk. Ако закон нè обврзе да обработиме поинаку, ќе Ве известиме пред тоа, освен ако истиот закон го забранува известувањето. Вашата содржина не ја продаваме, не ја отстапуваме и не ја користиме за обука на модели.
Пристап до продукцискиот систем имаат само определени наши лица, и тоа само кога е потребно за одржување или за поддршка што сте ја побарале. Сите се обврзани на доверливост, и по престанокот на ангажманот.
Мерките што ги применуваме денес:
Подолу наведените три друштва учествуваат во обезбедувањето на услугата и може да имаат пристап до Вашата содржина. Други подобработувачи не се ангажирани.
| Подобработувач | За што | Каде |
|---|---|---|
| Render Services, Inc. | Хостинг и база на податоци | Франкфурт, ЕУ |
| OpenRouter, Inc. | Јазичен модел за Прашај AI | Соединети Американски Држави |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Извештаи за грешки | Франкфурт, ЕУ |
Ако додадеме нов подобработувач, ќе Ве известиме најмалку 30 дена однапред на е-поштата на сметката. Ако имате основан приговор, можете да ја раскинете претплатата за преостанатиот период без казна. Плаќањето со картичка го обработува НЛБ Банка АД Скопје, која е самостоен контролор за податоците за плаќањето и не е наш обработувач.
Единствениот пренос надвор од ЕУ се однесува на прашањата во Прашај AI, кои се испраќаат до OpenRouter, Inc. во Соединетите Американски Држави. OpenRouter се потпира на стандардните договорни клаузули одобрени од Европската комисија според член 46 од ОРЗП и наведува дека не ги користи внесените податоци ниту одговорите за обучување модели. Барањето потоа се пренасочува до давателот на моделот, чии политики за задржување се разликуваат и се објавени кај OpenRouter.
Не се испраќаат: името на Вашата фирма, е-поштата ниту кој било идентификатор на сметката, а личните податоци од јавниот регистар се отстрануваат од резултатите пред да бидат вратени во моделот.
Ако некое лице Ви се обрати со барање што се однесува на Вашиот работен простор, Ви помагаме да одговорите во рамки на техничките можности: пронаоѓање, исправка, бришење или извоз на записите што ги чуваме за Вас. Ако такво барање стигне директно кај нас, не постапуваме сами: Ве известуваме и чекаме Ваша инструкција.
Ако дознаеме за нарушување на безбедноста што ги засега личните податоци што ги обработуваме за Вас, Ве известуваме без непотребно одлагање, а најдоцна во рок од 48 часа откако ќе дознаеме, на е-поштата на администраторите на сметката. Известувањето ги содржи информациите со кои располагаме во тој момент: што се случило, кои податоци и кои сметки се засегнати, што правиме и што препорачуваме. Пријавата до Агенцијата за заштита на личните податоци и до засегнатите лица е Ваша обврска како контролор; ние Ви ги доставуваме податоците што Ви се потребни за неа.
По престанокот на претплатата, работниот простор се чува 30 дена, во случај да ја обновите претплатата или уплатата да задоцни. По тие 30 дена го бришеме на Ваше барање, а во секој случај најдоцна 90 дена по престанокот. Резервните копии се пребришуваат во рамки на нивниот редовен циклус и не се бришат поединечно. Доколку Ви е потребна копија, побарајте извод пред истекот на овие 30 дена.
На писмено барање Ви ги доставуваме податоците што Ви се потребни за да покажете дека обработката е усогласена: што обработуваме, каде, со кого и со какви мерки. Ова право може да се користи најмногу еднаш годишно, освен по инцидент или по барање на надзорен орган.
Овој документ е составен дел од Условите и важи за времетраењето на претплатата. Ако некоја негова одредба се разликува од Условите, за личните податоци што ги обработуваме во Ваше име важи овој документ. Прашања: kontakt@tendex.mk.
Користиме само неопходното: сесија за да останеш најавен, и твојот јазик и валута. Без аналитика, без реклами, без следење.